正确答案: ABD

所属行业 需求偏好 忠诚度

题目：各单位可根据直销客户（）稳定性等不同属性将客户细化分类，并利用信息手段对客户进行开发、维护和管理。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]特护机组出现故障或带病运行期间，由二级单位（）专业主管人员牵头制定措施，并组织有关人员对设备运行进行特别监护。

机动部门

[单选题]省（市）公司和地市公司提油卡管理员（）须对各类型卡片进行盘点，确保卡片账实相符。

每月

[单选题]各级分公司要加强客户维护，定期（不少于（）次/年）举办客户座谈会、联谊会等形式，与客户增加情感交流，提升客户满意度和忠诚度。

2

[单选题]商业客户中心、商业客户部要会同财务、企管、法律等部门，至少每（）对客户进行资信评估，建立客户信用动态档案。

半年

[单选题]客户占有率高于（）的客户为高忠诚客户。

70%

[单选题]女患者，17岁，因考试紧张，阴道出血20天，量时多时少，色鲜红，质稍稠，头晕耳鸣，腰酸腿软，心烦易怒，舌红少苔，脉细数。中医辨证为（）

肾阴虚