正确答案: D

主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因

题目：上午，护士正在值班室工作，突然闯进一位怒气冲冲的患者，叫嚷着要找医院领导，这时，护士应该（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下提问方式属于开放式提问的是（）。

您需要吃点什么吗

[单选题]在护患交谈中，护士把患者的话改用不同的说法叙述出来，保持意思不变，使用的沟通策略是（）。

改述

[单选题]护患沟通中正确的倾听技巧是（）。

用心倾听，表示对所谈话题有兴趣

[单选题]人际沟通的层次大致可以分为（）。

5个

[单选题]与重症患者交谈的时间不宜太长，应以（）。

5～10min为宜

[单选题]护士小梅正在给即将出院的患者张先生进行出院前的健康指导，此时，他们的关系处于护患关系的（）。

结束期

[单选题]患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。