正确答案: ABCD

培训管理者的倾听技巧 设置开放信箱或电话 实施走动管理 更多使用书面文字形式沟通

题目：促进双向沟通的措施包括：（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]詹姆斯・柯林斯在（）中曾将卓越公司和对照公司进行过对比，发现大多数卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的，公司的价值观已经融入他们的血液中。

《从优秀到卓越》