正确答案: A

正确

题目：价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果小于1，则说明顾客感觉物超所值，处于比较满意或很满意的状态。

解析：价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果大于1，则说明顾客感觉物超所值，处于比较满意或很满意的状态。（或：价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果小于1，则说明顾客感觉不值，就会处于不满意状态。）

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[单选题]催化裂化生成的汽油的辛烷值和油品安定性的关系是（）。

B、辛烷值较高，油品安定性好

[多选题]自封油枪挂枪后仍有油品流出，应（）。

检查副阀阀芯处是否有异物

更换副阀阀芯弹簧