正确答案:

题目：遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下哪些国家的IP长途资费为3.6元/分钟？（）

澳大利亚

新西兰

马来西亚

[单选题]飞信业务的短信开通方式为（）。

KTFX到12520

[单选题]全球通用户过户，积分清零吗？（）

保留

[单选题]动感地带客户积分兑换最高分值为（）。

25000分

[单选题]开通亲情号码后可以在什么范围内使用？（）

省内

[单选题]移动电话拨终端所在地特服号其拨号方式为（）。

直拨