正确答案: ABCE
机构设置科学 岗位职责分明 编制定员合理 群体结构优化
题目:精干、有序、高效的劳动组织的基本标志有( )。
解析:饭店人力资源管理的目标之一是要通过科学的排列、组合,使员工得到最优的组合,形成一个精干、有序、高效的劳动组织。其基本标志是机构设置科学,岗位职责分明,编制定员合理,人人各尽所能,职位能力匹配,群体结构优化。
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学习资料的答案和解析:
[多选题]饭店服务的特性主要有( )。
功能性
经济性
安全性
舒适性
解析:饭店服务的特性主要有功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性等,其中功能性是饭店服务最基本、最基础的质量特性。
[多选题]饭店人力资源管理的主要职能具体表现为对员工的( )。
能力的发现
能力的培养
能力的利用
能力的激发
解析:饭店人力资源管理的主要职能是有效利用与开发员工的能力,包括能力的发现、能力的利用、能力的培养与能力的激发。
[多选题]市场定位能力取决于旅行社在( )等方面的能力。
市场调查和研究
把握市场细分标准
评价和确定目标市场
占领和保持市场位置
[单选题]在我国国际旅游接待中,所占市场份额大、在市场的整体经营中居主导地位的是( )。
旅行社集团
[单选题]旅游供给的核心依托是( )。
旅游形象
[多选题]旅行社的目标利润,是指其预计营业收入减去( )之后的差额。
目标营业成本
预计营来税金
预计费用