正确答案: ABE

成本分析 收益管理 客户服务细分

题目：客户服务战略需要解决的基本问题包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]传统的企业绩效评价指标不完善，许多企业已经从传统的成本会计转为基于（）的成本核算。

活动

[多选题]根据参与供应商的数量不同企业外包的类型包括：（）

多源外包

单源外包

[多选题]信息技术的标准化经历了的阶段包括：（）

EDI阶段

Internet阶段

协同阶段