正确答案: A

A、降低顾客敏感程度

题目：下列各项中，不属于采取成本领先战略优势的是()

解析：企业采取成本领先战略，主要优势是：(1)形成进入障碍;(2)增强讨价还价能力;(3)降低替代品的威胁;(4)保持领先的竞争地位。选项A是采取差异化战略的优势。

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[多选题]下列有关汇率风险管理方法的描述正确的有()

对于出口商而言，出售货物以本国货币计价

只要有可能，以同一外币进行支付和收款的公司，应该以该货币用支付抵销收款

若预期该国的货币将会转强，企业应该在到期日之前提前支付

解析：为了充分利用外国汇率变动，若预期该国的货币将会转强，企业应该尝试使用提前付款，即在到期日之前提前支付。这时应该考虑融资成本，即用来支付的资金能够产生的利息成本，但提前结算可能会获得折扣。相反地，若预期该国的货币将会转弱，企业则可以考虑滞后付款。【该题针对“[新]汇率风险的管理方法”知识点进行考核】

[单选题]甲公司是一家大型跨国企业，在全球多个国家都有自己的分支机构。随着全球经济的发展，各国消费者的消费需求发生了很大变化。为了适应各地的需求特点，该公司决定把经营决策权下放到各分支机构，向当地提供本土化的产品，以提高企业在当地的竞争力。这种国际化经营行为属于()

多国化战略

解析：国际化行为包括：(1)多国化战略多国化战略，是指一个企业的大部分活动，如战略和业务决策权分配到所在国以外的战略业务单位进行，由这些单元向本地市场提供本土化的产品，从而把自己有价值的技能和产品推向外国市场而获得收益。典型特征：满足各地个性化需求，适应性强;高度分权;(2)全球化战略全球化战略，是指在全世界范围生产和销售同一类型和质量的产品或服务。企业根据最大限度地获取低成本竞争优势的目标来规划其全部的经营活动，它们将研究与开发、生产、营销等活动按照成本最低原则分散在少数几个最有利的地点来完成，但产品和其他功能则采取标准化和统一化以节约成本。典型特征：高度集权;全球产品标准化，成本优势明显;无法更好满足当地市场个性化需求，适应性较差;跨国界管理难度较大;(3)跨国化战略当一个企业在许多国家从事经营，但总部仍设在其所在地时，即称为跨国成长。为此，它们一改以往那种仅由母公司向分布在外的子公司输出经营才能和产品的做法，而是在全部企业之间互相转让与推广竞争优势。典型特征：企业内部互相学习，互相转让与推广竞争优势;兼顾全球化的效率和本土化的敏捷反应。【该题针对“国际化行为”知识点进行考核】

[单选题]甲企业决定在即将开展的年终总结中，利用基准分析以了解目前所处的状态，则他们首先需要确定的是()

选择作为基准对象的过程

解析：进行基准分析时，首先需要确定的就是选择基准对象。

[多选题]当市场发生转折时，相应的过渡时期对企业非常关键，因此企业需要密切关注的情况包括()

新产品宣传发布时，客户的兴趣减少

市场上出现替代产品

市场基本饱和，客户数量逐渐下降

市场上的客户对产品非常熟悉，丧失了对品牌的兴趣

解析：可以作为判断市场发展的转折点的指示器的包括：价格压力，买方对产品的认知，替代产品或技术，饱和，无增长点和客户冷淡。

[单选题]在波士顿矩阵中，能带来大量的净现金流入的产品是()

金牛产品

解析：金牛产品在低增长的市场中占有高份额，不需要大量资本投入，却能产生大量的现金收入，能带来大量的现金流;产生很高的现金回报，可以用来提供明星产品需要的资金。

[多选题]战略变革的首要任务就是调整企业理念，下列属于调整企业理念的活动有（）。

确定企业使命

确立经营思想

靠行为准则约束和要求员工

[多选题]下列关于企业业绩衡量指标的说法中，正确的有（）。

反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率

股息率通常高于利息率

评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间