正确答案: A

正确

题目：物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]自从80年代以来，外包已成为商业领域中的一大趋势。许多公司相信，现在的合同物流供应商提供的服务是充足的，但仍应在其它方面作出进一步改进，主要包括（）。

合同条款更加详细

合同方与客户所有层次间沟通的改进

联合创新

评估体系的改进

采用公开式会计

[单选题]第三方服务关系在一个公司典型的演变过程包括六个阶段：（1）无外包（2）所有活动（无整合）（3）多项活动（无整合）（4）单项物流活动（5）单个的第三方合同物流（6）多项活动（整合）正确的顺序为（）

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[单选题]如果没有（）系统，智能化调度平台就难以实现对车辆越界的自动报警功能。

GSM

[单选题]加工成本是指（）。

直接人工和制造费用

[单选题]在零件自制和外购决策中，无关成本是（）。

即使外购也要发生的固定性制造费用

[多选题]消除无效的装卸搬运的具体的措施包括（）。

实现装卸搬运次数的最小化，尽量减少二次装卸搬运和临时停放

提高装卸搬运的纯度，去除水分、杂质后再进行搬运

包装适度，避免过度包装