[单选题]社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（）。

正确答案 ：D

问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估

解析：社会服务方案的策划。

[单选题]某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通。下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。

正确答案 ：D

促进员工参与决策

解析：社会服务机构的激励措施。

[单选题]志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（）。

正确答案 ：B

服务章程制定

解析：志愿者人力资源管理组织职能。

[单选题]某社会服务机构拟向某基金会申请资助，基金会要求该机构编制预算并列出服务项目的开支及所需资源设施。为满足基金会的要求，该机构在编制预算时宜采用（）。

正确答案 ：B

方案预算法

解析：社会服务机构的财务预算。

[单选题]社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况，这种交代属于（）。

正确答案 ：B

政治交代

解析：政治交代。

[单选题]"阳光助学基金"的资金来自本社区单位、企业和个人的捐赠，指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。为促进组织发展，该基金计划采取一系列措施，其中会损害组织公信力的是（）

正确答案 ：D

将其他社区有同样需要的青少年纳入以拓展服务

解析：社会服务机构的公信力。

[单选题]四川省某地发生地震灾害，相关部门就救灾工作展开组织、协调。受灾县乡领导组织核查灾情，统一发布受灾状况，管理救灾捐赠，分配救灾款物并监督使用等。四川省某地的救灾工作是在（）管理指导下展开。

正确答案 ：D

民政部门

解析：民政部救灾工作。

[多选题]不同机构领导者的影响力有所不同，社会服务机构由于其非营利的性质，领导者影响力的来源有其自身的特色。在社会服务机构中领导者的影响力来源一般有（）。

正确答案 ：ABC

领导者本人的魅力

领导岗位赋予的权力

领导者的专业能力

解析：领导者的影响力。

[多选题]人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有（）。

正确答案 ：ABDE

训练与发展

绩效评估与激励

薪酬管理

员工关系与维持

解析：人力资源管理的内容。

[多选题]为及时发现并救助生活无着的流浪儿童，某市社会救助站启动了"流浪儿童救助月"项目。项目结束后，救助站社会工作者对该项目进行了评估，下列内容中，属于效果评估测量范围的有（）。

正确答案 ：BCDE

社会对流浪乞讨救助工作的关注度

救助资金使用的安全有效性

救助站参与实施救助项目的人数

累计发现并救助流浪儿童的人数

解析：评估通常有两种方式：对介入活动的效果评估和对所运用的策略、方法和技巧的评估。根据评估的目标正确选择评估的类型，效果评估注重服务工作的成效，运用策略、方法和技巧的评估则注重服务工作成效的实现方式。BCDE四项，体现了效果评估注重服务工作的成效，属于效果评估的范围。选项A是过程评估的范围。【命题点拨】本题主要考查社会服务方案策划的步骤和方法，重点掌握服务的评估。

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