[单选题]营业厅礼仪要求女士身着的长袜是（）

正确答案 ：A

A、肤色的

[单选题]与客户交流时正确的眼神应该是（）

正确答案 ：D

D、关注客户，大方真诚

[多选题]正式发言人的礼仪是（）。

正确答案 ：ABCD

衣冠整齐

步态自然

口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要

书面发言时，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿

[单选题]在乘坐公共汽车时，如果有人占座，我们应该（）。

正确答案 ：D

拿开他的占座物品坐下即可，但不要横加指责

[多选题]对地方特产进行取舍可遵循的方法（）。

正确答案 ：ABCD

选择地方特色商品

以小型轻便为首选

切忌贪便宜

相信自己的判断

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是（）

正确答案 ：B

挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1/2

[单选题]公安民警执行公务时，下列哪种做法是错误的（）？

正确答案 ：C

在外事活动场合遇见外宾，为维护国家尊严，可以对其视而不见

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