正确答案: BD

以顾客为关注焦点 持续改进

题目：在八项质量管理原则中，（）是质量管理的两个基本点。

解析：在八项质量管理原则中，以顾客为关注焦点和持续改进是质量管理的两个基本点（目标），领导作用是质量管理的关键，其他五个原则是达到以顾客为关注焦点和持续改进的途径方法。

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