[单选题]甲会计师事务所历来特别重视对客户资料的保密，除了要求员工恪守职业道德外，甲会计师事务所还在信息系统中加强了控制和管理。当甲会计师事务所员工利用电邮系统与客户沟通时，有关信息与数据在传输前将被转化成非可读格式。甲会计师事务所电邮系统所实施的信息系统的安全管理技术属于（）。

正确答案 ：A

数据加密

解析：数据加密，即隐蔽数据的可读性，将可读的数据转换为不可读数据，即将明文转换为密文，使非法者不能直接了解数据的内容。加密的逆过程称为解密。所以，选项A正确。

[单选题]在管理信息系统的发展阶段中，信息技术的发展主要体现在图形界面技术、网络技术和人工智能技术上的阶段是（）。

正确答案 ：C

业务集成、流程管理及智能决策及应用

解析：本题考核管理信息系统的发展。业务集成、流程管理及智能决策及应用，这一阶段信息技术的发展，主要体现在图形界面技术、网络技术和人工智能技术上。

[单选题]负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动，记录和更新企业业务数据的信息系统是（）。

正确答案 ：D

业务处理系统

解析：本题考核基层的信息系统应用。业务处理系统是负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动，记录和更新企业业务数据的信息系统

[多选题]下列属于与决策支持有关的人工智能技术有（）。

正确答案 ：ABCD

专家系统

神经网络

遗传算法

机器学习

解析：与决策支持有关的人工智能技术主要有专家系统、神经网络、遗传算法、机器学习、自然语言理解等。

[多选题]下列关于决策支持系统基本特征的说法中，正确的有（）。

正确答案 ：ABCD

DSS主要用来解决半结构化和非结构化的决策问题，分析能力强

DSS主要面向决策者，特别是中高层的管理人员

DSS强调对环境及决策问题变化的适应性和快速响应能力

DSS用于提供决策支持，而不能代替决策者决策，人仍然是决策的主体

解析：本题考核决策支持系统。DSS具有如下一些基本特征：（1）DSS主要用来解决半结构化和非结构化的决策问题，分析能力强；（2）DSS主要面向决策者，特别是中高层的管理人员；（3）DSS用于提供决策支持，而不能代替决策者决策，人仍然是决策的主体；（4）DSS易于为非计算机专业人员（管理者）以交互会话的方式方便地使用；（5）DSS引入了模型和分析技术，把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来；（6）DSS强调对环境及决策问题变化的适应性和快速响应能力。

[单选题]实现对客户关系定义、档案管理、潜在客户分析、客户服务跟进、销售机会预测及管理、销售提醒等功能的信息系统是（）。

正确答案 ：

[多选题]操作层系统主要负责（）等，支持个人或团体用户的常规业务操作。

正确答案 ：A

A.基层数据采集B.完成日常的计划C.管理监控D.日常业务处理E.管理监测

[多选题]在网络环境下，根据（）的不同，信息（数据）处理平台可以分为集中式信息处理平台（简称集中式平台）和分布式信息处理平台（简称分布式平台）两种基本类型。

正确答案 ：

[多选题]在当代，一般意义上的信息处理基础平台主要包括（）。

正确答案 ：A

A.计算机系统平台B.通信及网络平台C.数据库平台D.理论、方法E.制度、政策

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