正确答案: A

正确

题目：大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。

D．保安人员

[单选题]对识别出来而又（）接受我行服务的优质客户，询问客户基本信息和需求后，填写《客户推荐表》。

C．当日因故不能

[单选题]离座时，不正确的表述是（）

D．要从左侧离开座位。

[单选题]打电话的礼仪表述中，错误的是（）。

B．耐心等待对方结束电话