[单选题]旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的登记档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿（）的违约金。

正确答案 ：

[多选题]对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

正确答案 ：ABCD

由被投诉者所在地、损害行为发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关

B，由被投诉者所在地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关

由损害行为发生地、损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关

由被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉受理机关的上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关

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