[单选题]企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是()
正确答案 :C
市场营销管理哲学
[单选题]从组织创新的角度看,传统企业组织(有的学者称之为“命令一控制”式组织)的致命弱点是()。
正确答案 :D
D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播
[单选题]企业的组织要素通常包括组织结构、政策和()。
正确答案 :C
C.文化
[多选题]为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有()。
正确答案 :ACDE
A.新产品实现流程
C.存货管理流程
D.订单一付款流程
E.顾客服务流程
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