正确答案: C

C、旅游需要

题目：促成人们旅游行为最基本最核心的动力因素是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]群体动力是研究群体活动的（）的理论。

D、内部聚力

[单选题]旅游业成败的关键是（）

D、旅游管理行为

[多选题]发现服务时机是提供优质服务的一个关键，正确的做法是（）

掌握客人特点，留心观察

分析客人的言谈举止

正确辨别客人的职业身份