正确答案: A

诚实守信

题目：（）既是个人客户经历应具备的基本职业道德素质，同时也是获得客户信赖的基础。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]执行的第一要义是（）和（），第二要义是（），第三要义是（）。

纪律；服从；专注；行动

[单选题]个体工商户生产经营所得的税务策划方法主要有（）。

合理摊销费用

[多选题]改进服务态度的方案包括（）。

实施“网点精神”行为模型

通过指导和表彰对行为进行巩固

修改实施“神秘客户”暗访制度，改进与客户之间的互动

[多选题]柜员主管对网点柜员的（）承担管理职责。

服务质量

客户满意度

业务风险