[单选题]某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（）的方式实现这一目标。

正确答案 ：C

绩效评估

解析：人力资源管理。

[单选题]某社会工作机构最近发表了2013年年度报告，其中包含了机构履行社会责任和义务的情况，年度服务项目开展及社会工作者的工作表现，年度财务报告等内容。根据社会工作机构公信力展现的多元化交代要求，该机构仍需要在年度报告中补充的内容是（）。

正确答案 ：C

行政交代

解析：社会服务机构的公信力。

[多选题]某福利院正在制定机构发展规划，希望所有员工提出对机构发展的意见。从激励措施的角度看，这有助于（）。

正确答案 ：ABD

促进上下级的沟通

了解员工的个别差异

提高员工的工作士气

解析：社会服务机构的激励措施。

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