正确答案: ABCDEF
真诚的微笑 信服的微笑 友善的微笑 喜悦的微笑 礼仪的微笑 职业的微笑
题目:微笑的种类有()。
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学习资料的答案和解析:
[多选题]在服务管理中,管理人员应研究()问题。
明确不同接触程度对经营管理的影响
明确本组织属于那一类体系
减少不必要的面对面服务
提高前台的服务工作效率
提高接触程度低(后台)的服务体系工作效率
工薪制度与服务体系分工是否相配
[多选题]哪些属于常见的客户关怀计划行动:()。
亲情服务
产品推荐
客户俱乐部
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[单选题]行走之时,给顾客介绍所到之处的相关内容,应走在顾客的()。
左边靠前