[单选题]大堂经理营业前工作事项梳理的重点，不包括（）。

正确答案 ：C

C．三是预计当日业务高峰情况

[单选题]坐姿禁忌表述中错误的是（）。

正确答案 ：B

B．可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置。

[单选题]交接款项的礼仪中，不正确的是（）。

正确答案 ：D

D．保持安静

[单选题]会议礼仪的表述中，正确的是（）。

正确答案 ：B

B．会议迟到者必须向主持人行15度鞠躬礼表示歉意，会议中途离开者必须向主持人行15度鞠躬礼示意离开。

[单选题]如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中不正确的是（）。

正确答案 ：C

C．婉言避开客户咨询所涉及问题

[单选题]对客户教育流程表述错误的是（）。

正确答案 ：D

D．非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备

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