正确答案:

题目：通过需求侧管理达到有效利用能源资源，减少电力（），降低电网（），稳定电网供电电价，激励终端（），为客户提供（）的能源服务。

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[多选题]对电锅炉市场，制定竞争策略时应侧重（）。

价格策略

公关策略

[多选题]客户关系管理（CRM）要在加强客户关系的基础上，实现（）的双赢。

供电企业利益

客户利益