正确答案: ABC

合适的行为 技能 行动

题目：小张是某工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管，他原来是公司的技术骨干，在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大，抱怨下属不支持自己的工作，工作满意度明显降低，而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外，小张采用的仍是15年前制订的管理流程，并没有随着市场和时间的变化而进行调整。管理的风格与公司现在的业务不符，公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题，同时聘请专业讲师来提升他的技能。

解析：4.成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。所以本题选ABC。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]基本养老保险金调整幅度一般为当地职工上年度平均工资增长率的（ ），并向退休时间早、待遇水平低的群体倾斜。

40%-60%

解析：本题考查基本养老金的调整。基本养老保险金调整幅度，一般为当地职工上年度平均工资增长率的40%-60%，并向退休时间早、待遇水平低的群体倾斜。

[多选题]劳动者关系的主体构成包括（ ）。

政府

劳动者

雇主

工会

解析：劳动者关系的主体构成包括：劳动者、工会、雇主、政府。

[多选题]战略人力资源管理的特征包括（ ）。

战略性

系统性

目标性

灵活性

解析：本题考查战略人力资源管理的特征。战略人力资源管理的特征包括：战略性、系统性、一致性、目标性、灵活性。

[多选题]下列（ ）纠纷不属于劳动争议。

劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷

劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷

劳动者对职业病诊断鉴定委员会的职业病诊断鉴定结论存在异议的纠纷

农村承包经营户与受雇人之间的纠纷

解析：本题考查劳动争议的范围，选项A属于劳动争议范围。

[单选题]关于人力资源指数的陈述，正确的是（ ）。

不仅可以说明组织的人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况

解析：人力资源指数是由舒斯特教授提出的，由薪酬制度、信息沟通、组织效率、关心员工、组织目标、合作、内在满意度、组织结构、人际关系、组织环境、员工参与管理、工作群体、群体间的协作能力、一线管理和管理质量等15项因素综合而成。人力资源指数不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况。