正确答案: D

D．费用最小化法

题目：某客户经理向一客户介绍个人实物黄金：“我行代理销售的高赛尔标准金条加工费为3.5元/克，回购时退还客户的加工费是2元/克，您投资高赛尔金条一买一卖的成本只有1.5元/克，与市面上动辄每克十几元加工费的其他实物黄金产品相比，高赛尔金条的投资成本是非常低的”。这是（）营销技巧。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]当客户抱怨的是较为复杂的难题时，应采取的处理措施是（）

A．不要立即答复，要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间

[单选题]（）的人性弱点，可以作为定存、基金定投、退休规划的营销诉求，通过具有强迫储蓄功能的基金定投或保险规划等工具，可以提升长期投资回报的比率。

C．缺乏恒心

[多选题]网点人员在为客户办理各类业务的过程中，可通过客户的（）等发现目标客户，获得销售机会。

A．兴趣点

B．交易量

C．业务频次

D．产品偏好

E．风险偏好

[多选题]以下所述营销技巧中，属于激发购买欲望技巧的是（）

A．利用第三方影响力或客户从众心理

B．善于感性诉求

C．善用客户的观点

D．善用假设同意

E．数量限制或期限限制