正确答案: ABCD

方便案件当事人，节约调解成本，提高了群众满意度 提升公安民警做好群众工作的能力和水平 与各有关职能部门建立了畅通、密切的合作机制，提高了矛盾纠纷化解的成功率 努力创新警民沟通联系渠道，搭建网上警民互动平台

题目：某地公安部门在全力推进社会矛盾排查化解的过程中，采取了一系列措施。如深入开展调解能力培训和矛盾纠纷典型案例解析活动，丰富完善群众工作的教材和案例，组织了十余次民警群众工作培训班；各级公安机关的社区警务室、派出所、交警队充分利用公安机关在互联网上的门户网站，以互联网QQ群和微信为载体建立了"网上警务室"，全力打造网上警民互动平台，开通网络调解渠道，实现了现代网络技术对案件当事人的网上互通；同时，充分发挥基层居委会和村两委的纽带作用，加强与检察院、法院等司法机关的配合，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，实现了调解工作由单一调解向综合调解的转变，强力推动了矛盾纠纷的化解。该地公安部门上述的社会矛盾排查化解工作有哪些经验可以借鉴？( )

解析：该地公安机关在社会矛盾排查化解的过程中主要采取了三种做法，其中调解能力培训和矛盾纠纷典型案例解析活动提升了公安民警做好群众工作的能力和水平。"网上警务室"的建立，既方便了案件当事人，节约了调解成本，同时也是在努力创新警民沟通联系渠道。与各有关职能部门的配合，采取多种手段和办法，则提高了矛盾纠纷化解的成功率。故本题选ABCD。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在与歹徒搏斗的过程中，对方由后拦臂环抱住我方腰部，下列哪种方法不能摆脱( )。

重心下沉，双臂绷紧翻肘，直接肘击对方肋部

解析：当对方由后拦臂环抱住我方腰部，我方双臂被扣紧，手臂没有必要的攻击空间。可以先进行曲臂前伸同时撅臀后顶的动作，使手臂存在一定的攻击空间，再肘击对方肋部。故本题选A。

[单选题]高考是从"孩子"迈向"大人"的一座桥。桥上有激烈竞争，但我们应教会他们更强调公平竞争；桥上有成功与失败，所以我们应鼓励他们永远不惮于向放弃说"不"；桥上有种种非考试因素的干扰，所以我们应引导他们培养定力、自制力、学会坚持。这确实是一座千军万马争相抢过的独木桥，但更是一座引发心灵质变的成长之桥。 　　最适合做这段文字标题的是( )。

高考，引发心灵质变的桥

解析：本文的第一句提出了本段论述的话题，即"高考是从'孩子'迈向'大人'的一座桥"。为什么将高考比作桥，为什么是从孩子向大人迈进的桥，下文做了详细的解释。文段最后一句点出了这个答案的本质，即高考是引发心灵质变的桥。故本题选D。

[单选题] 2013年全国社会物流总额197.8万亿元，同比增长9.5%，增幅比上年回落0.3个百分点。分季度看，一季度增长9.4%，上半年增长9.1%，前三季度增长9.5%。其中，工业品物流总额181.5万亿元，同比增长9.7%，增幅比上年回落0.3个百分点。进口货物物流总额12.1万亿元，同比增长6.4%，增幅比上年回落1.3个百分点。 2013年全国社会物流总费用10.2万亿元，同比增长9.3%，增幅比上年回落2.1个百分点。其中，运输费用5.4万亿元，同比增长9.%；保管费用3.6万亿元，同比增长8.9%；管理费用1.3万亿元，同比增长10.8%。 2013年全国物流业增加值3.9万亿元，同比增长8.5%，增幅比上年回落0.7个百分点。物流业增加值占CDP的比重为6.8%，占服务业增加值的比重为14.8%。其中，交通运输物流业增加值同比增长7.2%，增幅比上年回落1.5个百分点。贸易物流业增加值同比增长9.5%，增幅比上年回落0.3个百分点。仓储物流业增加值同比增长9.2%，增幅比上年回升2.4个百分点。邮政物流业增加值同比增长33.8%，增幅比上年回升7.1个百分点。

2012年邮政物流业增加值增速比当年全国物流业增加值增速高( )个百分点。

17.5

解析：由材料第三段可知，所求为(33.8-7.1)-(8.5+0.7)，用尾数法求得1.8-0.1-0.5-0.7=0.5，只有B项符合。

[单选题]下列说法正确的是( )。

公安机关应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人家属

解析：《中华人民共和国治安管理处罚法》第八十三条规定，"对违反治安管理行为人，公安机关传唤后应当及时询问查证，询问查证的时间不得超过八小时；情况复杂，依照本法规定可能适用行政拘留处罚的，询问查证的时间不得超过二十四小时。公安机关应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人家属"。第八十四条规定，"询问笔录应当交被询问人核对；对没有阅读能力的，应当向其宣读。记载有遗漏或者差错的、被询问人可以提出补充或者更正。被询问人确认笔录无误后，应当签名或者盖章，询问的人民警察也应当在笔录上签名。被询问人要求就被询问事项自行提供书面材料的，应当准许；必要时，人民警察也可以要求被询问人自行书写。询问不满十六周岁的违反治安管理行为人，应当通知其父母或者其他监护人到场"。因此，B项是询问，而不是讯问。C项只有在符合可能达到拘留的情况下才可以是二十四小时内，否则就是八小时。D项是应当通知其父母或者其他监护人到场，不是可以。故本题选A。

[单选题]民警甲、乙两人对王某与李某之间的纠纷进行调解，调解过程中，李某情绪激动，挥拳欲上前击打王某，下列哪种控制手段较为恰当( )。

民警可控制李某的手臂，将其拉离

解析：《公安机关人民警察现场制止违法犯罪行为操作规程》第三条规定，"公安民警现场采取处置措施，应当以制止违法犯罪行为为限度，尽量避免和减少人员伤亡、财产损失；使用较轻处置措施足以制止违法犯罪行为的，应当尽量避免使用较重处置措施"。对本题中的情况，使用较轻的徒手控制手段即可做到有效控制，应尽量避免使用警械。A、B两项错误。在李某情绪激动，挥拳欲上前击打王某的情况下，放任李某，拉离王某，不能做到有效的控制。D项错误。故本题选C。

[单选题]对于脑性瘫痪的婴儿来说，爬行是件很困难的事。这些孩子的大脑受到损伤，对肌肉的控制力较差，所以往往无法在地上爬行。相应地，与运动技能和空间定位相关的神经连接的发育也会由此停滞，这将导致患者日后会遇到更多与运动有关的问题。有研究团队开发出了一种有助于婴儿爬行的新设备，在机器的帮助下，疑似脑性瘫痪婴儿的相应神经得到锻炼，从而能够更早学习爬行，爬得也更远。 　　这段文字旨在说明：

新设备可帮助脑瘫婴儿学习爬行

解析：文段首先介绍了脑性瘫痪婴儿在早期爬行方面遇到的困难，以及日后会遇到更多与运动有关的问题；然后引出某研究团队针对这一问题开发出的新设备，这一设备有助于疑似脑性瘫痪婴儿的相应神经得到锻炼，从而更早学习爬行。由此可知，"新设备"应是文段的论述重点，A、B、D三项均脱离这一话题，排除。故本题选C。

[单选题]联合行文标注发文机关时，标在前面的机关是( )机关。

主办的

解析：联合行文时，如需同时标注联署发文机关名称，一般应当将主办机关名称排列在前。故本题选B。

[单选题]玻璃器皿因外观时尚、绚丽剔透受到消费者青睐，然而，给玻璃器皿加热导致爆炸伤人的事件屡有发生，国内外也已经有不少玻璃制品自爆造成人员受伤的报道。关于玻璃器皿的选用，下列说法正确的是( )。

耐热玻璃制作的器皿含有耐高温结构的原材料硼硅酸盐，可以承受急热、急冷，抗热冲击强

解析：耐热玻璃是一种耐热冲击力强，使用温度高的玻璃，它的制造温度比钢化玻璃高，由于含有耐高温结构的原材料硼硅酸盐，可以承受急热、急冷，是一种抗热冲击强的玻璃。所以在烤箱与微波炉中，即使在温度突然改变时也能安全使用，B项正确。钢化玻璃并不适用微波炉加热，暗藏爆裂危险。钢化玻璃在制作过程中因内部含有杂质"硫化镍"，随着时间和温度的变化，让玻璃膨胀起来，有自爆的可能性，A项错误。C项是耐热玻璃的特点，D项只有耐热玻璃制作的器皿可用于微波炉加热，其他两类均可能引起爆炸。故本题选B。

[单选题]威尔和埃克斯这两家公司，对使用他们的字处理软件的顾客，提供24小时的热线电话服务。既然顾客仅在使用软件有困难时才打电话，并且威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍，因此，威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用。 　　下列哪项如果为真，则最能够有效地支持上述论证？

拥有埃克斯字处理软件的顾客数比拥有威尔字处理软件的顾客数多三倍

解析：题干由"威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍"得出结论：威尔的字处理软件比埃克斯的难用。如果A项为真，即拥有埃克斯的字处理软件的顾客数更多，而同时埃克斯收到的热线电话更少，支持了结论；B、D两项削弱了结论；C项是无关项。故本题选A。