正确答案: AB

所期望的未来付款 对客户的信任

题目：赊销发生的必备条件是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]产品是市场营销组合的一个变量，与之相关的因素包括（）。

产品的开发与生产

产品的包装

产品的商标

产品的质量保证

[单选题]企业新产品开发的首要步骤是（）。

寻求创新

解析：新产品开发过程是从寻求创意开始的，新产品创意的主要来源有顾客、科学家、竞争对手、企业推销人员和经销商，企业高层管理人员、市场研究公司、广告代理商等。

[单选题]顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量的（）。

技术质量

解析：服务质量包括职能质量和技术质量。职能质量是指顾客通过何种方式获得服务；技术质量是指服务过程的产出，即顾客从服务过程中所得到的东西。

[多选题]在战略利润模型分析模型中，下列等式成立的是（）。

总资产周转率＝销货收入/总资产

净利率＝非常项目净收益/销货收入

[单选题]在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权人员的是（）。

采购者

[多选题]人员销售决策的内容尽管很多，但大体上可分为（）。

战略决策

管理决策

[单选题]福特汽车公司创办于1903年，第一批福特车因实用、确保质量、定价合理，生意一开始就非常兴隆。1906年，福特推出的车是面向富裕阶层的豪华型车，车体笨重，且多为订制，一般消费者买不起结果销售量下降。1907年，亨利？福特及时调整市场营销战略，实行“薄利多销”，于是生意又魔术般地回升。到1908年初，亨利？福特按照当时消费者（尤其是广大农场主）的需要，做出明智的战略性决策：致力于生产统一规格、价格低廉、适合当时消费者需要的“T型黑色车”，并且在实施标准化的基础上组织大规模生产。在20世纪20年代中期的凡年中，福特汽车公司的纯收入高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司。到20世纪20年代中期，随着美国经济增长和居民收入、生活水平的提高，形势又发生了变化：那时美国公路已四通八达，路面大大改善，美国广大消费者开始追求时髦，简陋的“T型车，，虽然价格低廉，但已不能招徕顾客，因此销售量开始趋于下降。可是，当时亨利？福特脱离市场现实，顽固地坚持”不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产黑色的“观念。而通用汽车公司却时时刻刻注视着消费者需求的动态变化，适应当时的市场需要，不断创新，推出新颜色、新样式的汽车，于是，通用汽车公司的”雪佛兰“车开始排挤福特汽车公司的”T型车“。1926年”T型车“销售量陡降，到1927年5月，亨利？福特不得不停止生产”T型车“，改产”A型车“。在福特车改产期间，通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量地盘，成为汽车工业市场上的领先者。通用汽车公司是福特汽车公司的（）

产品形式竞争者

解析：一个企业在市场上所面对的竞争者主要有：①愿望竞争者，指提供不同产品以满足不同需求的竞争者；②属类竞争者，指提供不同产品以满足同一种需求的竞争者；③产品形式竞争者，指满足同一需要的产品的各种形式间的竞争；④品牌竞争者，指满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞争。

[单选题]福特汽车公司创办于1903年，第一批福特车因实用、确保质量、定价合理，生意一开始就非常兴隆。1906年，福特推出的车是面向富裕阶层的豪华型车，车体笨重，且多为订制，一般消费者买不起结果销售量下降。1907年，亨利？福特及时调整市场营销战略，实行“薄利多销”，于是生意又魔术般地回升。到1908年初，亨利？福特按照当时消费者（尤其是广大农场主）的需要，做出明智的战略性决策：致力于生产统一规格、价格低廉、适合当时消费者需要的“T型黑色车”，并且在实施标准化的基础上组织大规模生产。在20世纪20年代中期的凡年中，福特汽车公司的纯收入高达5亿美元，成为当时世界上最大的汽车公司。 到20世纪20年代中期，随着美国经济增长和居民收入、生活水平的提高，形势又发生了变化：那时美国公路已四通八达，路面大大改善，美国广大消费者开始追求时髦，简陋的“T型车，，虽然价格低廉，但已不能招徕顾客，因此销售量开始趋于下降。可是，当时亨利？福特脱离市场现实，顽固地坚持”不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产黑色的“观念。而通用汽车公司却时时刻刻注视着消费者需求的动态变化，适应当时的市场需要，不断创新，推出新颜色、新样式的汽车，于是，通用汽车公司的”雪佛兰“车开始排挤福特汽车公司的”T型车“。1926年”T型车“销售量陡降，到1927年5月，亨利？福特不得不停止生产”T型车“，改产”A型车“。在福特车改产期间，通用汽车公司乘虚而入，占领了福特车市场的大量地盘，成为汽车工业市场上的领先者。曲对通用汽车公司对其币场的威胁，亨利・福特选择的对策是（）。

转移

解析：企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：①反抗。即试图限制或扭转不利因素的发展；②减轻。即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性；③转移。即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。面对通用汽车公司对其市场的威胁，亨利·福特停止生产“T型车”，改产“A型车”，这种对策是转移的表现。