正确答案: ABDE

A、分析型 B、和蔼型 D、表达型 E、支配型

题目：在人际风格沟通过程中，一般把人分成以下不同的沟通类型：（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]沟通是一个完整的双向交流过程，它主要包括以下三个环节：（）

A、发送信息

B、接收信息

E、反馈信息

[多选题]有效的聆听步骤包括：（）

A、准备聆听

B、发出准备聆听的信息

C、采取积极的行动

D、准确理解对方全部的信息

E、给予积极的反馈