正确答案: C

C、3个小时

题目：全团，领队提出换餐要求，导游应报告旅行社，积极协助解决。一般要求客人提前多长时间提出（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]针对游客不合理的个别要求，导游员应（）。

A、请求领导汇报，请求协助

B、请全陪或领队出面协助解决

C、请全体游客主持公道

D、坚持不卑不亢的原则，采取有理、有利、有节的方式

[多选题]国庆期间，地陪小王接待一个来湘的广东团，因为客房紧张，所以未能按照协议安排既定饭店，游客提出更换饭店的要求，小王应（）。

A、即时与旅行社联系

B、耐心向游客解释

C、补偿游客房价差额

D、寻求全陪和游客的谅解

[多选题]游客要求购买的商品中，导游员应劝阻的有（）。

A、在地摊上选购的古玩

C、麝香

D、蟾酥

[多选题]某内宾团中一对新婚夫妇要求在房间内开烛光晚餐，导游员应该（）。

B、主动与餐厅联系

C、告诉其费用自理

[多选题]某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游员应该（）。

A、设法弥补，耐心解释

B、满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还

C、协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理

[多选题]下列亲友（）要求随团活动的，导游员应该婉拒。

A、境外记者

B、驻华使领馆人员