[单选题]日常服务礼仪中（）是对服务人员的基本要求.

正确答案 ：A

A．真诚服务.客户满意

[单选题]行业窗口服务人员可以用下列哪种方式同客户进行核对业务（）？

正确答案 ：A

小声交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对

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