正确答案:

题目：男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]正式沟通的缺点为（）

速度较慢

解析：正式沟通的缺点：由于依靠组织系统层层传递，速度较慢，比较刻板，不够灵活。因此，组织为顺利进行工作，必须要依赖非正式沟通以补充正式沟通的不足。

[单选题]正式组织的特点是（）

较强的约束力

解析：组织包括正式组织和非正式组织。正式组织的特点是：①经过规划，不是自发形成。②讲究工作效率，以最经济有效的方式达到目标。③有十分明确的组织目标。④分担角色任务，形成之间关系的层次。⑤具有权威性。⑥有规章制度约束成员的行动。⑦组织内个人的职位可以替代。