正确答案: D

质量保证和控制部门分别对高层经理负责

题目：对目标的坚持是持续改进的核心概念。一个坚持目标的机构必须具有以下所有的因素，除了（）。

解析：总经理应该对目标坚持不懈，这样才能将其贯彻到整个公司。对目标坚持还需要机构成员拥有一个共同信念。质量保证和控制是每个人都必须履行的职责，而不只是那些专业部门的事。

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[单选题]你负责在怀俄明州的尹万斯顿建造第一个旱冰厂。你们公司将雇用一个承包商来管理项目并且采用一次付款的方式。成本工程师从来没有离开过印第安那州的可可模，但在决定合同金额的建议准备阶段做出了主要的贡献。这一点对赢利目标的实现是有贡献的。这种情况表明（）。

解析：创造一个项目干系人能够做出贡献的环境，对项目管理团队来说是很重要的。但是，谁来贡献、贡献什么及什么时候贡献则是多样化的。

[单选题]你被任命为一个新项目的项目经理，因而必须要准备一个项目计划。为提供该项目的框架，你决定准备一个WBS来显示投入工作的量级和复杂程度。没有现成的WBS模板能帮助你。为准备WBS，你要做的第一步应该是（）。

确定主要的项目可交付事项

解析：确定项目的主要交付成果。这是项目分解的第一步。各个成果应该在项目的组织安排中进行说明。例如，项目生命同期的各个阶段可能被作为分解的第一步，而项目成果在第二步中重复出现。｛规划｝PMIPMBOK，2000，57－59。

[单选题]你最近刚从公司组织的日本之旅返回，在日本你参观了世界上最大的面条加工厂。你已成为了开森质量哲学的热心支持者。即使你的项目――在你们公司的主管人员的办公室装上简便的床以便于高层主管人员有时休息一下，与制造面条有巨大的差别，但开森的原则还是适用的。开森的不断改进的方法强调（）。

解析：艾迈――一个日本工程师，创造了“开森”一词来描述一个质量过程，它意味着在每一次过程重复时都做出小的改进。