正确答案: A

《银行运营守则》

题目:澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规中,()对银行解决消费者投诉的内部程序和外部程序进行了明确规定。

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]银行业金融机构在纠纷处理过程中应遵循()的原则,调解好银行业金融机构与消费者之间的矛盾。
  • 公平、公正、公开


  • [多选题]《消法》规定的消费者包括()。
  • 进行生活消费的单位

    公民个人


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