正确答案: A

两次

题目：我国《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货

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学习资料的答案和解析：

[单选题]被称为“第四媒体”，并将成为21世纪无时区、无疆界的保险销售工具的是指（）。

B、网络

[单选题]在通常情况下，一个寿险索赔案件的处理一般要经过（）七个环节。

C、接案、立案、初审、调查、核定、复核、审批、结案和归档

[单选题]保险理赔原则中，"公平合理"原则的含义是指保险人在理赔中应做到（）。

主动、迅速、准确、合理

解析：保险理赔必须坚持以下三项原则：（一）重合同、守信用；（二）主动、迅速、准确、合理；（三）实事求是。其中主动、迅速、准确、合理原则体现了公平合理的要求。