[单选题]控制文件有效版本通常包括的主要环节是（）。

正确答案 ：E

文件目录、文件发放、文件收回、作废文件标识

解析：文件有效版本控制主要涉及四个环节，即文件目录、文件发放、文件收回、作废文件标识。文件的编制、修订、校准、审批也都是文件控制的重要内容，但与文件有效版本控制并不直接相关。

[单选题]以下关于作业指导书与质量手册、程序文件相互关系描述中不恰当的是（）。

正确答案 ：D

每个程序文件都需要有作业指导书支持

解析：作业指导书是对程序文件的展开和细化，它是从属于质量手册或程序文件的文件，是对质量手册或程序文件的支持和补充。并非每个程序文件都需要有作业指导书支持，只有在程序文件不能满足某些具体活动的特定要求时，才有必要编制作业指导书。可以说作业指导书也是一种程序，不过它比程序文件规定的程序更详细、更具体、更单一，而且便于操作。

[单选题]ISO9001：2008标准对质量管理体系规定的基本程序文件不包括（）。

正确答案 ：C

管理评审

解析：ISO9001：2008标准对质量管理体系的管理方面规定了6个基本程序文件：文件控制；记录控制；内部审核；不合格品控制；纠正措施；预防措施。这是所有建立质量管理体系的组织必须形成的程序文件。但管理评审程序不在其中。

[单选题]程序文件的作用和意义不包括（）。

正确答案 ：E

是质量手册中原则性要求的展开与落实，通常对具体细节需要进行规定和描述

解析：A、B、C、D都是程序文件的作用，程序文件是质量手册中原则性要求的展开和落实，但细节要求需要依靠作业指导书来支持，而不是程序文件，因此选择答案E。

[单选题]以下关于质量承诺的描述中不恰当的是（）。

正确答案 ：B

立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比

解析：质量承诺是要立足于本组织的实际情况，但也应与同行业进行比较，扬长避短，争取做到最好，以使组织具有一定的竞争力。

[单选题]组织最高管理者应履行的职责中通常不包括（）。

正确答案 ：C

进行内部审核

解析：内部审核通常是由质量主管组织实施，而不是由最高管理者完成。其他四个选项都是最高管理者应该发挥的作用。

[单选题]质量管理体系文件的构成应包括（）。

正确答案 ：E

以上都是

解析：质量管理体系文件一般为塔式结构，通常划分为三个或四个层次，包括：质量方针和质量目标(可以包含在质量手册中)；质量手册、程序性文件、作业文件、质量计划、质量记录、规范、表格及外部文件等。因此本题正确答案应为E。

[单选题]ISO9000族系列标准的发布年份是（）。

正确答案 ：C

1987年

解析：国际标准化组织(ISO)于1987年、3月正式发布ISO9000-9004五个关于质量管理和质量保证的系列标准。

[单选题]以下关于作业指导书的描述中正确的是（）。

正确答案 ：D

应文件化并使相关操作人员可在工作区域内方便得到

[单选题]致力于提供质量要求会得到满足的信任，即为（）。

正确答案 ：D

质量保证

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