[多选题]关于情绪和情感，下列陈述正确的有（）。

正确答案 ：ABCE

情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验

从产生顺序来看，情绪反应在先，情感体验发生在后

情绪往往由事物的表面现象引起，而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起

情绪是情感的外在表现

[多选题]在企业战略进行重大调整时，适用的绩效考核方法是( )。

正确答案 ：BD

关键绩效指标法

平衡计分卡法

[多选题]组织内的在岗培训与开发的缺点（ ）。

正确答案 ：ABE

学习的效率会受到指导和训练的质量的影响

受训练环境的影响

有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能

解析：组织内岗位培训与开发的缺点是学习的效率会受到指导和训练的质量、受训环境的影响，有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能。

[多选题]工作分析的内容包括（）。

正确答案 ：ABCD

工作设立的目的和工作内容

工作联系

工作发生时间和工作环境

工作任职者要求

解析：工作分析的内容包括：①工作设立的目的；②工作内容；③工作联系；④工作发生时间；⑤工作环境；⑥工作任职者要求。

[单选题]下列不属于员工减压措施的是（）。

正确答案 ：A

缩短工作时间，降低劳动强度

解析：减压措施包括以下几个方面：①改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力；②从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力，自我放松；③在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。

[单选题]在超市里，张某请求一名陌生人帮自己看管一下刚刚购买的商品，当对方同意之后，又向对方提出帮自己把商品提上车的请求。张某在超市中使用的这种增加他人顺从的技巧，称为( )。

正确答案 ：D

“脚在门槛内技巧”

解析：“脚在门槛内技巧”，即首先向他人提出一个较小的要求，在对方接受后，再提出一个较大的要求，那么新的要求被接受的可能性会增加。

[单选题]我国法律对( )提供特殊就业保护。

正确答案 ：A

残疾人

解析：特殊就业群体包括：①妇女；②少数民族劳动者；③残疾人；④传染病病原携带者；⑤退役军人。

[多选题]关于晋升竞赛的说法，正确的是( )。

正确答案 ：ABD

参加晋升竞赛的候选人之间实力差别不宜太大

员工晋升决策是基于员工间的相对优势而非绝对水平做出的

组织必须确保晋升决策的基础是能力和业绩，而不能是“关系”或运气

解析：要想让晋升竞赛能够激发出候选人的最大程度的努力，就必须使参加晋升竞赛的候选人之间在知识、能力或经验等方面具有较高的可比性；员工之所以能够晋升到某个更高的职位上，往往是因为他们比其他候选人各有优势一些；最终获得晋升者将得到与晋升相关的全部报酬，而失败者不会因为参加竞赛而得到任何报酬；组织必须确保晋升决策的基础是能力和业绩，而不能是“关系”或运气。

[单选题] 某国劳动部门讨论本国的失业问题，官员甲指出，尽管从失业率数据看，本国的失业情况并不是很严峻，但是有些失业者的失业时间已经达到或超过一年，这部分人的就业难度非常大，同时在劳动力总人口中所占的比例也值得警惕。官员乙指出目前国家应当做好两个方面的工作：一是强化公共就业服务，为企业和劳动者提供准确而清晰的劳动者市场供求信息，缩短劳动力供求双方之间相互搜寻过程，尽快实现就业；同时，加强对失业者的培训工作，以使劳动者掌握当前市场需要的知识和技能，更好地实现就业。二是为当前以及未来的劳动者提供更好的职业指导以及职业供求预测，引导劳动者根据未来市场需求状况确定目前投资于何种知识和技能，从而在未来更容易实现供求匹配。 根据以上资料，回答下列问题：

官员甲提到的这种失业者在劳动力总人口中所占的比重称为( )。

正确答案 ：C

长期失业率

解析：1.长期失业率即失业时间满一年以及超过一年以上的失业者在劳动力总人口中所占的比例。

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