[单选题]以下不属于大堂经理五声服务内容的是（）。

正确答案 ：A

A．这是您的银行卡，您收好。

[多选题]客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是（）。

正确答案 ：ABCD

A．递给客户适合的宣传材料

B．记录客户咨询的内容

C．将咨询内容向网点负责人反馈

D．得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容

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