正确答案: ABCD

对客户需求和期望的认可 供电质量 电力客户服务 规范与标准

题目：客户满意度评价体系核心内容包括（）

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[单选题]带互感器的单相感应式电能表，如果电流进出线接反，则（）

反转

[单选题]由于电能表相序接入发生变化，影响到电能表读数，这种影响称为（）

相序影响

[单选题]用户遇有特殊情况需延长供电方案的有效期的，应在有效期到期前（）向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。

10天

[单选题]供电方案主要是解决（）对用户的供电应供多少、怎么供的问题。

供电企业

[单选题]有一台800kVA的配电变压器一般应配备（）保护。

气体、过流

[单选题]油浸变压器装有气体（瓦斯）继电器时，顶盖应沿气体继电器方向的升高坡度为（）

1%～1.5%

[多选题]供电企业设立故障报修的根本目的是（）

在最短时间内排除供电或用电故障

恢复故障客户的供电或用电

满足客户需求

增加电量销售