正确答案: A

正确

题目：服务追溯是对服务达成情况与目标的差距的追溯（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]客户价值管理的意义在于（）

A、根据公司战略区分不同价值重点客户

B、针对性满足客户期望，提升整体满意度

C、根据客户的价值调配资源