正确答案: A

正确

题目：集中陈列法是把新品牌规格与同档次畅销品牌规格并肩陈列，展示，以争取更多的认知，了解和被选择购买的机会（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]进行案例分析的步骤，正确的是（）

A、选择所要分析的案例；还原事情过程；分析案例；提出解决对策

[单选题]有关网上订（配）货的说法，正确的是（）

D、网上配货可以推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥

[单选题]结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心具备的功能不包括（）

D、顾客购买

[单选题]当面沟通礼仪中，与人谈话时应始终注意（）的安全距离

D、60厘米到1米

[多选题]客户抱怨的类型有哪些（）

A、货源供应抱怨

B、卷烟上柜抱怨

C、卷烟陈列抱怨

D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨

E、电话订货抱怨

F、卷烟专卖抱怨

[单选题]“客户满意度提升”是属于服务目标里面的（）

B、整体目标