正确答案: B

“华丽”

题目：（）不是社交谈话中的要素。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉，这属于（）。

有针对性地听

[多选题]下列选项中不属于4P组合中促销内容的有（）。

服务

设计

[多选题]以下选项属于市场营销环境特点的有（）。

多样性

动态性

多变性

[多选题]下列关于安全保密事项表述正确的有（）。

申请邮件撤回，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看

信箱（筒）应由开取人员随时负责检查

发现信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员

[多选题]营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。

注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展

特别注意发展与门卫和前台服务员的关系

客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道

[单选题]下列不属于交换发生的条件的是（）。

只有一方有可能提供对另一方来说有价值的东西

[多选题]以下关于PowerPoint动画设置操作描述正确的有（）。

执行“幻灯片放映\动画方案”，可将所需动画方案应用于幻灯片中

执行“幻灯片放映\自定义动画”，可对选定的文本或对象设置动画

对选定文本或对象设置动画后不能再删除

[多选题]以下关于设身处地地听的表述正确的有（）。

努力地理解讲话者所说的内容，用心去感受，用脑去思考

能够站在对方的利益上去听、去理解