正确答案: ABCD

A、迅速转向下一位客人，延时的服务使得等待的客人变得不耐烦 B、保证服务准确，错误往往导致延误 C、提前准备和妥善安排有助于工作完成的及时和准确 D、跟进落实以确保客人的需求得到满足

题目：下面对于提供高效、快捷服务的要点表述正确的是？（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]SWOT分析表格中的外部环境包含了哪两个部分？（）

B、机会

D、威胁

[多选题]以下哪些是解决淋浴间水温时冷时热的途径（）。

A、如为重力供水，要考虑冷、热水箱水位的高度

B、如为压力供水，要考虑冷、热水压力泵的出水压力

C、考虑冷、热水管道的管路压力损失

D、考虑出水点局部压力损失

E、热水系统中有空气囊，要排气

[单选题]直营酒店永久性关闭的申请审批流程是什么（）？

店长—→资深店长/城总—→区总—→运营总监—→COO—→CEO

[单选题]酒店消防联动控制系统对保护建筑物内部安全有着重要的作用，下列对整个系统所包含设施设备叙述完整的是哪一项（）？（1）室内消火栓（2）水喷淋（3）电动防火门（4）防火卷帘（5）消防广播（6）防烟排烟设备（7）电动防火阀（8）消防警铃

所有选项皆是

[单选题]下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？

收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。