正确答案:

题目:重大性优先原则中投诉的重大性是指可能会引起()和()的事件,坚持投诉处理的重大性优先原则,对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析:

必典考试
推荐下载科目: 电信业务客户经理(中级)操作题库 初级电信业务员题库 中级电信业务员题库 高级电信业务员题库 电信业务客户经理题库 电信机务员考试题库 中级电信机务员题库 中级话务员题库 初级话务员题库 电信业务客户经理(中级)题库
@2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号