正确答案: ABCDE

企业基本制度 管理制度 技术规范 业务规范 行为规范

题目：依照制度规范涉及层次和约束范围的不同，可以分为（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是（）。

作业程序图

解析：作业程序图是工作岗位设计方法研究中的一种分析工具。作业程序图的作用在于提供整个生产工作程序的概貌和程序中各作业相互间的关系，使研究人员易于发现问题。

[单选题]制度化管理的（）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。

实质

解析：制度化管理是指以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。其实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。

[多选题]（）属于企业人力资源规划的外部环境。

经济环境

人口环境

科技环境

文化法律

[多选题]业务规范主要包括（）。

安全规范

服务规范

业务规程

操作规范

[单选题]患者，女性，35岁，以腹泻，肢体无力3小时而就诊。入院后做心电图示T波低平，PR间期延长，血清钾2．80μml／L。腹泻4～5次／天，查大便常规示未见白细胞、红细胞及吞噬细胞。正确诊断是（）.

低钾型周期性瘫痪

[多选题]实现企业人力资源管理基本职能中，保持职能的活动包括（）。

营造良好的企业文化氛围

有效的激励员工

为员工提供健康、舒适的环境

保持员工有效工作的积极性、主动性

解析：保持职能的活动包括：①有效激励员工，始终能够保持员工有效工作的积极性、主动性和创造性，使其潜质得以充分发挥；②为员工提供安全、健康、舒适的工作环境和条件，营造良好企业文化氛围。

[多选题]企业在设置岗位时，应该考虑（）。

岗位数目是否符合数量最少原则

所有的岗位是否实现了有效配合

每个岗位是否在组织中发挥了积极效应

解析：除ABE项外，具体设置岗位时，还应充分考虑并处理的关系包括：①根据企业发展的总体发展战略的要求，对当前的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价；②对组织中的每个工作岗位进行剖析，它的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求。

[多选题]流程型组织结构与传统型组织结构比较，具有（）优点。

业务流程是以产出和顾客为中心

以顾客和市场为导向

流程团队是流程型组织的基本构成单位