正确答案: A

A、快件分拣，快件封发

题目：快件处理包括（）两个主要环节。

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[单选题]半自动机械分拣取件时，（）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。A、手臂

[单选题]要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。

积极与客户沟通、主动询问客户需求

[单选题]收取代收货款，下列描述错误的是（）。

客户拒绝支付代收货款时，业务员应立刻联系寄件人了解情况