正确答案:

题目：银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理（）或其他金融服务而收取费用。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]银行业金融机构应遵循（）的原则，按规定管理消费者信息，包括消费者的个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息。

真实、及时、完整、有效和安全

[单选题]对银监会转办的投诉事项应当严格按照要求处理，并及时向交办机构报告处理结果。（）

转办

[单选题]投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（）鉴定结论。

应当告知