正确答案: A

负数

题目：“玉柴股司结算通知单”当月出现（）时，不能开具发票，需待下月费用够扣减后再开票

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[单选题]汽油的自燃温度比柴油（），故汽油机靠强制点燃做功

低

[单选题]调速阀是液压系统中的（）控制阀

流量

[单选题]按1—5—3—6—2—4顺序工作的发动机，当第一缸压缩到上止点时，四缸活塞处于（）行程下止点位置

进气

[单选题]衡阳单体泵系统在ECU正常工作条件下，断开凸轮轴传感器测量3根连接导线的电压值，正常的是（）

[多选题]发电机组发电机主要由（）、励磁系统（自动调压器等）、旋转整流模块、机座、风扇、端盖等组成。

定子

转子

励磁机定子

励磁机转子

[多选题]授权站的业务范围：主机厂配套的玉柴产品售后服务。具体为：（）

A.发动机首次走合保养和强制保养。B.起动机、充电机（进口电机除外）、水泵、空气压缩机、叶片助力泵、离合器总成、飞轮、飞轮壳总成、四缸机和六缸机YC6J、YC6A/B（即原6105/6108系列）的气缸盖（进排气门/座圈）与机油泵、皮带张紧轮、气缸垫、油底壳、气缸盖罩、进排气管总成、出水总管、节温器（座）、喷油器总成（喷油咀偶件）、高低压油管的保修。C.500元以下的低价值易损耗零部件的保修。D.整机、基础机、国3电控元件、燃油喷射泵、增压器、进口充电机及发动机解体等故障保修须报批玉柴同意后方能执行。

[多选题]玉柴服务承诺包含哪些内容：（）

服务热线：公司本部、各地办事处、服务站24小时开通。

服务响应时间：12小时到位服务。站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈；外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；市内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务（边远地区除外）。超时按30元/小时赔偿客户（每天按24小时计）。

配件到位时间：24小时。

完工时间：走保不超3小时，一般故障不超8小时，严重故障不超72小时。

服务跟踪：3天内回访跟踪。

技术支持：大客户提供上门技术培训和技术咨询。

[多选题]玉柴服务价值观是什么？（）

A.创造价值：竭诚为本快速反应专业保障追求满意B.提升价值：细分需求全面关注凝聚忠诚铸就品牌C.升华价值：引领标准升级行业和谐用户报效社会D.每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。