正确答案:

题目：省人力资源和社会保障厅来到山海市教育社区进行年度检查，“人员清、台账明、业务熟”是本次检查工作的重点。社区劳动就业社会保障服务站的劳动保障协理员孙娟热情地接待了他们。检查组陈组长边翻看社区准备的各类人力资源社会保障工作台账，边问站在边上的孙娟一些业务问题。例如，“信息基础台账分几类？”“编制这些台账有什么要求？”“辖区内特定群体管理台账应由哪些项目组成？”小孙一一做了回答，陈组长满意地点点头。当翻到《推荐培训台账》时，陈组长指出，台账中除了要记载失业人员基本情况、参加培训的时间、培训项目、培训类别、培训机构名称、培训后就业情况外，还缺少了一项重要内容。在谈及对退休人员状况的跟踪管理方面，陈组长又提出了三个问题，“日常工作中对企业退休人员状况进行跟踪管理的依据是什么？”“根据企业退休人员基本信息库中‘家庭情况项目’和另一个什么项目来跟踪家庭变化？”“跟踪企业退休人员家庭收入变化应关注什么项目？”对于陈组长突然提出的问题，小孙显得很冷静，很快做出了回答。最后，小孙还向检查组递交了她撰写的《2011年教育社区劳动就业社会保障工作总结》，陈组长边看总结，边对她2011年度的工作予以肯定，最后问：“你报告中的期末实有失业人员432人，这个数字你是如何计算出来的？”小孙详细地向陈组长做了汇报，陈组长满意地离开了教育社区。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]对就业困难人员要实行（）

分类帮扶

专人帮扶

一对一帮扶

结对帮扶

包保帮扶

[多选题]公共就业服务机构为劳动者提供的服务有（）

发布职业供求信息

职业指导服务

[多选题]对失业人员培训考核后，培训机构应填写（）及其他相关资料，向劳动保障部门提出拨付培训补贴的申请。

失业人员职业培训补贴申报表

失业人员培训合格人员花名册

[单选题]今天，启东市紫金花街道劳动就业社会保障服务所正举行一场别开生面的工作例会。所长专门邀请所辖三个社区的劳动保障协理员小江、小田和小谈为社区劳动保障协理员们介绍他们如何为求职者开展职业指导和职业介绍的案例。小江介绍说：我社区居民小英从职业学校毕业后去日本工作了半年，回国后不久，就来咨询怎样找个好工作。通过交谈，我了解到小英在职业学校学的是服装设计，可她对服装设计并不感兴趣，但因为在日本难念，日语说的还不错。我就为她设计了三步规划：第一步，不计薪水高低去找一家日资企业工作，以便在工作中能用到日语，同时利用业余时间进修日语及办公自动化，考了日语一级，使自己的日语读、写具有更高水准；第二步，找一份日语翻译或办公室文员工作，积累经验并熟悉日资企业文化及管理理念，业余时间读夜大，继续充电；第三步，等夜大毕业后，可选择到机会较大的公司发展。一年过后，小英打来电话，她已经考到日语一级，现在一家日资企业做翻译。在面试中凭借熟练的口语及电脑，在与几位应届大学生的竞争中脱颖而出，目前，她对自己的工作很满意，整个人也充满自信。小田接着介绍说，每一位求职者都希望自己能找到一个既能发挥自己特长，待遇又好的工作，然而实际择业的过程中，这样两全其美的好事很难如愿。我社区有位求职者小李，今年23岁，大专学历，涉外会计专业，他求职理念就是非外企不去，他认为外企工资高，工作环境好，能学到很多东西。但半年来，他一直没有找到工作。有次，我专程约了小李，向他详细介绍了我市基本的就业形势，并给了他中肯的建议。小李听从了我的建议，我将其推荐到一家民营货运公司从事财务部办公人员的工作，月薪1500，此公司规模较大，但客户遍及世界各地。最近，我回访时了解到，小李在公司的工作很出色，公司决定在试用期慢后给他加薪，小李本人也对这份工作比较满意，还利用业余时间攻读会计本科，并准备参加会计师职称考试。小谈接着介绍说，求职者找工作，要尽量寻找能够发挥自己特长的岗位。居住他们社区的金先生，今年53岁，原来在一家集体企业做仓库保管，由于企业解散了，现在靠每个月600多元的失业金生活。前几个月，他来我们社区服务站，希望能找一个工厂保安、门卫之类的工作，一个月最好能有个1000多元的收入。我热情地接待了他，并告诉金先生，其实，“保安”这一岗位，对求职者素质的要求并不像他想象的那样低，大多数企业都要求保安是退伍军人，20—30岁之间，还要有保安的上岗证书。通过交谈，我了解到金先生曾经当过通讯兵，学习过电子元器件的安装修理知识，平时就喜欢摆弄一些电子产品。我立即和辖区万德电子公司老板取得了联系，将金先生推荐给他。没过几天，金先生兴冲冲地来告诉我，他被录用了，这家企业是生产变压器的，缺少一个富有经验的技工，他虽然年龄大了一点，但是老板看他工作认真，虽无职业技术证书，但技术不错，同意以2000元的月薪聘用他，并给他缴纳社会保险。如今市场上招一个高级工月薪至少要3000以上，老板能够花2000多元钱找到这么一个技术骨干，觉得相当满意，金先生心里自然也乐开了花。

[单选题]档案管理是根据管理的需要，把零散的档案进行分类、组合、排列和（），使其系统化

B、录入

[单选题]劳动保障协理员协理处理突发事件的程序是在事发时要及时上报、现场进行政策解释和教育疏导，事后做好（）工作

C、善后处置

[单选题]下列说法正确的是（）

B、采集的职业供求信息必须是真实的