正确答案: C

命令

题目：商务沟通的功能不包括（）。

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[单选题]你进入一个新的销售区域，必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？（）

A、友好、事务性的

[单选题]下列不属于避免冲突策略通常采取的手段是（）。

否认冲突存在

[单选题]在实际的会议过程中，会议的领导者还应该根据具体情况对议程做适当的调整。这是会议设计的什么原则？（）

适时调整

[单选题]通过小道消息传播，传闻和流言无法彻底杜绝，但管理者可以通过（），最小化其负面后果。

与员工进行公开和坦诚的沟通

[单选题]总是最后才想到自己的人多为（）。

第二型全爱/助人型