正确答案:

题目：商业银行还应积极研发和应用各类维护网上银行使用安全的技术和手段，保证（）和（）能够持续适应网上银行业务发展的安全要求。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是（）

有关行政部门在各自的职责范围内，可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果

[单选题]“银行业金融机构应切实履行社会责任，对特定对象坚持服务优惠，明确界定小微企业、“三农”、弱势群体、社会公益等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的社会责任”指的是银行制定市场调节价的（）原则。

减费让利

[多选题]下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容？（）

法规和政策的制定

金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核

金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺

金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实

消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理（书上写呈递）

消费者投诉案的受理、调查、处理、后评

[单选题]消费者使用电子银行时，设置密码的原则为（）.

“不易被猜中”原则

[单选题]当保管箱消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（）服务，并收取一定的滞纳金。

开箱

[多选题]从分类的角度看，我国的消费者协会属于（）。

非会员制消费者组织

保护一般消费者的组织