正确答案: B

全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施

题目：关于全面质量管理的说法，错误的是()。

解析：本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误，符合题意。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]工作特征模型的核心维度包括()。

技能多样性

任务的完整性

任务的重要性

反馈性

解析：本题考查工作特征模型的核心维度。

[单选题]关于运用评价中心进行人员选拔的陈述，正确的是()。

在评价过程中应采用规范的评估形式

解析：本题考查使用评价中心方法需注意的问题。评估人员一般要规避现场，以保证标准环境，所以选项C错误。评估人员与被试者应当不熟悉，评价过程中采用规范的评估形式，保证评估双方相互信赖，所以选项BD错误。

[单选题]附加的劳动者效应和灰心丧气的劳动者效应的存在表明了()。

劳动力供给是有经济周期性的

解析：本题考查劳动力供给的经济周期。在经济衰退时期，可能会对劳动力供给产生两种并行的效应，即附加的劳动者效应和灰心丧气的劳动者效应。这两种并行效应的存在，反过来证明：劳动力供给是有经济周期性的。因此选C。

[单选题]采用头脑风暴法需遵循的原则有()。

迟延评判

[多选题]出于内源性动机工作的员工看重的是()。

寻求挑战性的工作安排

为工作和组织做贡献的机会

[单选题]下列选项中，（）可以衡量企业对劳动的投入与收益。

人工成本分析比率型指标

解析：人工成本分析比率型指标是一组能够将人工成本与经济效益联系起来的相对数，一般包括劳动生产率、人工费比率、劳动分配率、人工成本占总成本的比重等指标。通过些指标可以衡量企业对劳动的投入与收益，从而寻求最佳的人工成本投入和产出的“度”。

[单选题]关于人力资源部门的绩效评估说法，错误的是（）。

采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作绩效

解析：本题考查人力资源管理部门的成绩，一般从两个方面进行评价。（1）对于其本身工作的评价。将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，反映每部分工作的业绩。应当尽量避免使用主观判断性指标。一般采用等级评定的方法对人力资源管理的绩效进行定性评定。（2）衡量人力资源管理部门的工作队组织的整体绩效。考点:人力资源管理部门的绩效评价